ما هي صفات مسؤول الموارد البشرية؟

من هو مسؤول الموارد البشريّة؟

يمكن تعريف مسؤول الموارد البشريّة Human Resources Officer على أنَّه المسمّى الوظيفي الذي يُطلق على الشخص المسؤول عن تطبيق بعض العمليات المعينة في المنظمة، حيث إنَّ مسؤول الموارد البشريّة يلعب دورًا هامًّا في مراقبة مدى التزام المنظمة بكل نصٍ من نصوص قانون العمل، ويعد مسؤول الموارد البشريّة الشخص المعني في ملء الشواغر المتاحة داخل المنظمة، ويقوم بالتعامل مع النزاعات التي قد تحدث بين الموظفين، كما يساعد المنظمة على تحقيق التوازن الصحيح من حيث المهارات والخبرات المتوافرة لدى العاملين فيها، وضمان إمكانية إتاحة الفرص أمامهم للقيام بالتدريب المناسب والذي بدوره يعمل على تطوير الأداء فيما يتناسب مع أهداف ومصالح المنظمة.^[١]

ما هي مواصفات مسؤول الموارد البشريّة؟

لكل وظيفة صفات ومتطلبات خاصة ينبغي أن يمتاز بها شاغرها، وفي الآتي بعض من صفات مسؤول الموارد البشريّة:^[٢]

القدرة على التنظيم

تُوكل العديد من المهام لمسؤولي الموارد البشريّة بما في ذلك ما يتلقوّنه خلال اليوم من أوامر أو مقاطعات مستمرة أثناء إنجاز العمل من قبل الجهات الإداريّة الأخرى أو الزملاء، والذي أدّى إلى اعتبار التنظيم صفةً أساسيةً على مسؤولي الموارد البشريّة، ويمكن تمثيل هذه الصفة من خلال إعداد قوائم المهام، وبرامج تحسين سير العمل اليومي.

القدرة على التواصل الفعّال

التواصل الجيّد هو صفة لأي دور أساسي تقوم به، لذلك على مسؤول الموارد البشريّة امتلاك قدرة التواصل الفعّال لاستخدامها في إجراء المقابلات مع المرشحين للوظائف، ولحل المشكلات التي قد تحدث في المنظمة بين العاملين فيها، ولإيصال الأفكار والقرارات بصورة صحيحة للشخص المقابل له.

أن يكون مثالًا يُحتذى به

معظم المختصين في الموارد البشريّة هم قادة بالفطرة، فعلى المسؤول هنا أن يمثل هذا الدور بما يتطلبه الأمر من مهارة ودقّة لتقديم النُصح والمشورة لبقية الموظفين، والقيام بأداء الأعمال على أكمل وجه متضمنًا ذلك الالتزام بالقوانين التي تسري على الجميع دون تمييز.

القدرة على حل المشكلات

على مسؤول الموارد البشريّة امتلاك القدرة على حل المشكلات بأسلوب علميٍّ واعٍ، ويتم ذلك من خلال إدراكه للعمليات الأساسيّة اللازمة من تحديد أسباب المشكلة وتحديد أطراف المشكلة إلى محاولة إيجاد الحلول الممكنة.

معرفة قانون العمل والضرائب

على مسؤول الموارد البشريّة أن يكون على علم دائم بجميع جوانب قوانين العمل؛ لأنَّ قوانين العمل يتم تحديثها باستمرار، والتي تشكّل بندًا أساسيًّا لتقديم الحكم الفاصل في معظم النقاشات والنزاعات التي قد تدور بين أطراف العمل في المنظمات، بالإضافة إلى معرفة قوانين الضرائب وعمليات الدفع والرواتب.

المخاطرة

في بعض الأحيان على المسؤول الوثوق بحدسه حتى لو كان ذلك يعني إمكانية حدوث خطأ وذلك عندما يتعلّق الأمر بتعيين كفاءات جديدة أو تنفيذ مبادرات فقد يكون على المسؤول إتخاذ المخاطرة سبيلًا لإنقاذ الأوضاع وتقديم الفرص الصائبة.

ما هي مهام مسؤول الموارد البشريّة؟

هنالك العديد من المهام الأساسيّة التي يقوم بها مسؤول الموارد البشريّة، وفي الآتي بيانها:^[٣]

• تعيين وتدريب وتطوّير الموظفين.
• التأكّد من حصول الموظفين على رواتبهم بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد.
• إدارة المعاشات والمكافآت.
• اعتماد الوصف الوظيفيّ لكل شاغر معلن عنه.
• الاهتمام برعاية صحة وسلامة جميع الموظفين.
• مراقبة أداء دوام وحضور الموظفين.
• تنظيم الدورات والمبادرات والأنشطة التدريبية والاجتماعات الخاصة بالموظفين.
• تقديم المشورة للمدراء التنفيذيين والموظفين الآخرين في ما يتعلق بقانون العمل.
• التفاوض على العقود والتأمين الصحيّ وتنظيم أمور التقاعد الخاصة بالموظفين.