مفهوم تسيير الموارد البشرية

تعريف تسيير الموارد البشرية

يشير مفهوم تسيير الموارد البشريّة أو إدارة الموارد البشريّة Human Recources Management إلى إدارة القوى العاملة واختيارهم وتدريبهم وتقييمهم وتقديم المكافآت وتعويضهم وتثقيفهم باعتبارهم أصلًا من أصول المؤسسة، ووضع الاستراتيجيات للحفاظ عليهم، وتوفير الإرشادات لهم والتزامهم بالقوانين الموضوعة، والقدرة على خلق بيئة عمل مناسبة لهم وحمايتهم من المخاطر، مما يساعد المؤسسة على تحقيق الأهداف المرجوة، حيث إنَّ تسيير الموارد البشريّة يتمثل في إدارة الموظفين في مكان العمل، بالإضافة إلى أنَّ بقاء المؤسسة ونجاحها يتضمن وجود أفراد متمكنين يقومون بتوجيه جهودهم لتحقيق غاية مشتركة.^[١]

ما هي أهداف تسيير الموارد البشرية؟

تتعدد أهداف تسيير الموارد البشرية، وفي الآتي ذكر لبعض منها: ^[٢]

استقطاب واختيار الموظفين

حيث إنَّ اختيار الموظفين هو أحد أهم أهداف إدارة الموارد البشرية، ويتم ذلك من خلال وضع الموظّف المناسب في المكان المناسب ضمن شروط معيّنة كالمؤهلات العلميّة والخبرات والكفاءات وبعدها يتم إجراء المقابلات واختيار الشخص المناسب لشَغل الوظيفة وضمان حصول كافة الموظفين على الرواتب والمزايا، وتزويّدهم بالبرامج التدريبيّة اللازمة لتعزيز قدراتهم ومهاراتهم.

تدريب الموظفين

وذلك من خلال صقل خبرات الموظفين وتدريبهم وتعزيز قدراتهم وتقييم أعمالهم، بالإضافة إلى مساعدة الموظفين في السير إلى الطريق الصّحيح ومواجهة الأخطاء وملاحظتها والعمل على حلها.

زيادة الإنتاجية والرّبح

وذلك من خلال خلق فرص جديدة وتحفيز العاملين على التّطور والتقدُّم في مجالاتهم الوظيفيّة مما يدفعهم إلى العمل بجد لتحقيق أهداف المؤسسة ومنها تقليل التّكاليف، وزيادة الربح ومن ثم بقاء المؤسسة قادرةً على المنافسة.

إدارة علاقات الموظفين

وذلك من خلال حلَّ المشكلات التي قد تنشأ بين الموظفين بشكل فعّال وبموضوعيّة وعدم التحيّز تجاه موقف معين، بالإضافة إلى قيام مديري الموارد البشريّة بإجراء الأنشطة والفعاليات والاحتفالات، وتعريف الموظفين بوصف تفصيليّ لمهامهم، والمحافظة على التواصل الفعّال بإعطاء كل موظف الفرصة لطرح الأسئلة والإجابة على استفساراتهم وذلك لإبقاء الموظفين على علم بكل ما يحدث في الشركة، مما يساهم في تعزيز قدراتهم وشعورهم بالثقة بأنفسهم لضمان تحقيق أهداف المؤسسة.

الإدارة الاستراتيجية

وهي من أهم الأهداف الأساسيّة لمديري الموارد البشرية، وتتم هذه العملية من خلال المشاركة في صنع القرار، ومعرفة احتياجات الموظفين، والقدرة على التعامل مع التطوّرات المستقبلية، ومساعدة المؤسسة في المحافظة على نجاحها وتعزيز قدراتها التنافسيّة، والحصول على معلومات حول نقاط القوة والضعف الخاصة بالمؤسسة ومن ثمَّ الوصول إلى تحقيق الأهداف الموضوعة.

دعم الموظفين

وذلك من خلال تقوية المهارات التي يحتاج كل موظف إلى تحسينها ويتم ذلك بواسطة برامج تدريبيّة تتيح لهم معرفة نقاط قوتهم وتطويرها، ونقاط ضعفهم لمعالجتها والتغلّب عليها، مما يساهم في وصول الموظفين إلى أعلى مستويات المهارات والمعرفة وبالتالي إكمال مهام العمل الموضوعة.

ما هي خصائص تسيير الموارد البشرية؟

تتعدد الخصائص والسّمات لتسيير الموارد البشرية، وفي الآتي بيان لأهمها:^[٣]

• الانتشار: بحيث تغطي جميع المستويات الموظفين والفئات العمرية بدون تمييز.
• الاستمرارية: أي أنَّ الموارد البشرية عملية مستمرة يوجد فيها عدد من الوظائف التي يتعيّن القيام بها ضمن سلسلة، بدءاً من التخطيط، والتوظيف، والاختيار، والتدريب ومن ثم تقييم الأداء.
• وظيفة خدمية: أي أنَّ الموارد البشرية لا تسعى فقط إلى تحقيق الربح، بل تقدم كافة الخدمات إلى الأقسام والإدارات الأخرى.
• عملية منتظمة: وتعني حرص إدارة الموارد البشرية على تحقيق المساواة وتكافؤ توزيع الفرص بين الموظفين.
• متعددة التخصصات: فتشمل التخصصات المختلفة كعلم النفس والاقتصاد وغيرها.
• التركيز على النتائج: وهو اهتمام الموارد البشرية بالنتائج وذلك بتشجيع الموظفين على المنافسة الإيجابية وعلى العمل كفريق مما يضمن تحقيق الأهداف.
• إنسانية: أي أنَّها تتعامل مع الموظفين كبشر وليس كعامل من عوامل الإنتاج، كالأرض أو رأس مال، بالإضافة إلى مراعاة الفروق الفردية بين الموظفين.
• متكاملة: أي أنَّ إدارة الموارد البشريّة عملية متكاملة تتفاعل بين الأهداف الاقتصاديّة والاجتماعيّة والفنيّة وغيرها.
• عملية محوريّة: أي أنَّ اهتمام الموارد البشريّة بالموظفين يكون من خلال مساعدتهم وتطوير إمكاناتهم لضمان تحقيق الأهداف.
• إدارة الموارد البشرية علم وفن: فهي علم قائم بذاته له مجموعة من القوانين والمبادئ، وهو فن أيضاً لاعتماده على الأنظمة الإبداعيّة والمبتكرة.

ما هي أهمية تسيير إدراة الموارد البشرية؟

يمكن تلخيص بعض من أهمية تسيير إدارة الموارد البشريّة، وفي الآتي ذكرٌ لأهمها: ^[٤][٥]

• الاهتمام بالعاملين وتلبية احتياجاتهم.
• المساهمة في تطوير الشركة ونموها.
• المساعدة في تدريب وتوجيه وتطوير الموظفين الجدد.
• تزويد الموظفين بالحوافز والمزايا التي يستحقونها.
• إتاحة الفرص أمام العاملين للحصول على أفضل الفرص.
• تعزيز قدرات الموظفين.
• خلق بيئة مناسبة للعمل يسودها المحبة والاحترام بين الموظفين.
• مساعدة المؤسسة في الوصول إلى الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها.
• المساعدة في حلِّ المشكلات التي تنشأ في العمل أو التي تنشأ بين الموظفين.