ما هي أنواع استراتيجيات التسويق؟

ما المقصود باستراتيجيات التسويق؟

يُقصد باستراتيجية التسويق Marketing Strategy أنَّها خطة اللعبة الشاملة للأعمال والتي يتم وضعها من قبل فريق متخصص لغرض الوصول إلى المُستهلكين المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين للمنتجات أو الخدمات التي تقوم بها الشركات، وتتضمن استراتيجيّات التسويق عادةً أفكارًا وعروضًا من شأنها أن تنقل قيمة الشركة ومكانتها إلى الفئة المستهدفة، بالإضافة إلى رسائل خاصة بالعلامة التجاريّة، وبيانات عن العميل الذي تهتم الشركة لأمره، وتشمل أيضًا معلومات أخرى ذات مستوى عالٍ من الأهمية والجودة من حيث طريقة الطرح وإمكانية جذب الانتباه وزيادة الوعي بالعلامة التجاريّة والمنتجات، حيث تغطي استراتيجيّات التسويق هذه عناصر التسويق الأساسيّة الأربعة، المنتج، السعر، المكان، والترويج، فالفكرة الأساسيّة لاستراتيجيّات التسويق هي نقل صورة عما تقدّمه الشركات وكيفية إدارتها للأعمال ولماذا تستحق هذه الشركة أن يقوم العملاء بتفضيلها عن المنافسين الآخرين لها الموجودين في نفس القطاع أو الذين يقدّمون نفس الخدمات والمنتجات، ومن خلال التشابه في الفكرة بين استراتيجية التسويق وخطة التسويق فإنَّ بعض الأشخاص يقومون بالخلط بينهما، إلا أنَّ خطة التسويق تعدُّ جزءًا صغيرًا من استراتيجيات التسويق، حيث تشمل خطة التسويق الجداول والأنشطة التي يتوجب على فريق التسويق والشركة القيام بها مستقبلًا.^[١]

أنواع استراتيجيات التسويق

تقوم عملية اختيار استراتيجيات التسويق على أساس تحليل احتياجات العمل والعملاء المستهدفين بالإضافة إلى طيبعة المنتجات التي تقدّمها، وهذا ما يجعل هناك أنواعًا عديدةً من استراتيجيات التسويق المتاحة، حيث تمَّ تقسيم استراتيجيات التسويق إلى نوعين أساسيّن وهما، التسويق بين الشركات والذي يعرف بـِ B2B، والنوع الثاني الذي يعرف بتسويق الشركات إلى الأفراد أو العملاء B2C، وفي ما يأتي أنواع أخرى من استراتيجيات التسويق المتاحة للاستخدام لمعظم الشركات:^[٢]

الإعلانات المدفوعة

يشمل هذا النوع على أساليب متعددة للتسويق بما فيها الأساليب التقليديّة كالإعلانات التلفزيونيّة، أو الإعلانات عبر وسائل الإعلام المطبوعة، بالإضافة إلى التسويق عبر الإنترنت حيث يعد أحد أشهر أساليب التسويق الموجودة حاليًا، أو الدفع من خلال النقرة، وغيرها العديد من أساليب التسويق الحديثة باستخدام التكنولوجيا المتطوّرة.

التسويق المرتبط بسبب

تقوم بعض استراتيجيات التسويق على استغلال بعض القضايا التي من الممكن أن تكون فعّالة لها، كربط خدمات ومنتجات الشركة بقضية خاصة أو قضية اجتماعيّة، ويعرف هذا النوع أيضًا بالتسويق المرتبط بسبب.

التسويق بالعلاقات

يُركز هذا النوع من التسويق على بناء علاقات مع العملاء من خلال تعزيز هذه العلاقات القائمة معهم بالإضافة لتنمية شعور الثقة والولاء لديهم تجاه الشركة ومنتجاتها.

التسويق بالمعاملات

يعتبر هذا النوع من استراتيجيّات التسويق الأكثر صعوبةً حتى على أمهر بائعي التجزئة، حيث تكون عمليات البيع صعبةً عندما تكون الأهداف كبيرةً، وتقوم فكرة هذا النوع على إقناع العملاء عند قيامهم بعمليات الشراء من المتاجر باستخدام كوبونات التسوّق والخصومات لشراء كميّات ضخمة، حيث يعزز فرص المبيعات ويحفز الجمهور المستهدف على شراء المنتجات المروّج لها.

التسويق السري

يرتكز هذا النوع من التسويق على تسويق المنتجات والخدمات للعملاء دون إعلام العميل بذلك مباشرةً، أي أن يبقى العملاء غير مدركين بشكل مباشر أن الشركة تقوم بترويج المنتج لهم، ويطلق أيضًا عليه اسم التسويق الخفي.

الكلمات الإيجابية من العملاء

يعتمد هذا النوع من استراتيجيات التسويق على الانطباع الذي تتركه الشركات لدى العملاء والذي يؤثر بدوره على الكلام الذي ينقله العملاء الحاليين إلى شبكة معارفهم عما تقدّمه شركتك ومدى جودة ما تقدمه، باعتبار العملاء الحاليين وسيلةً مجانيةً للتسويق مقابل أن ينالوا الخدمة الجيّدة والمنتج المناسب والملائم لاحتياجاتهم بالجودة المطلوبة.

التسويق الإلكترونيّ

يُعرف هذا النوع من التسويق بتسويق السحابة أيضًا، ويتم هذا النوع من التسويق من خلال الإنترنت، حيث يتم نشر جميع البيانات التي تقوم عليها حملة الترويج وجميع عناصر التسويق عبر قنوات التسويق الإلكتروني كمنصات التواصل الاجتماعي وبأساليب مختلفة، كأن يتم تحميل الفيديوهات والصور وغيرها.

كيف اختار استراتيجية التسويق المناسبة؟

تتوفر أنواع مختلفة من استراتيجيّات التسويق، ومن الصعب استخدامها جميعها في نفس الوقت، لذلك عليك في هذه الحالة اختيار الاستراتيجة الفعّالة والملائمة لعملك، وللبدء باختيارها عليك أن تفعل الآتي:^[٣]

• أولًا: تحديد الأهداف التسويقية لك، حيث تعتبر أهم خطوة من خطوات تحديد الاستراتيجية الأمثل، ويتم تحديد الأهداف التسويقيّة بعناية بناءً على الموارد الماليّة المتوفّرة لديك.
• ثانيًا: تحديد الفئة المستهدفة من العملاء وتحديد العناصر الديموغرافية لهم، بالإضافة إلى العثور على الطريقة المثلى للوصول إلى هؤلاء العملاء.
• ثالثًا: اختيار استراتيجية التسويق الملاءمة والتي يمكنها مطابقة الأهداف مع الوسيلة الصحيحة.
• رابعًا: التقييم وهي خطوة تساعد على فهم مدى جودة وفعالية اختيارك ومحاولة التعديل عليها في حالة وجود أي مشكلة.