ما المقصود بالتسويق الإلكتروني؟
يُقصد بمصطلح التسويق الإلكتروني E-Marketing بأنَّه مزيج يجمع بين تقنيات الاتصال والتواصل الحديثة والمبادئ التقليدية التي يقوم بها المسوقون عادةً، والمقصود بتكنولوجيا الاتصالات الحديثة هنا هو الوسائط الإلكترونيّة والتي تسمى حاليًا بالإنترنت، ويركّز التسويق الإلكترونيّ على الترويج لشركتك ومنتجاتك عبر الإنترنت، وتُستخدم هذه الوسائط لجذب انتباه العملاء المحتملين بالإضافة إلى الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتنمية الشعور بالولاء لديهم وبناء هوية للعلامة الخاصة بك، ويمكن لشركتك استخدام هذه الوسائط بما فيها البريد الإلكترونيّ أو الرسائل القصيرة، صفحات الويب، مقاطع الويب، أو الإعلانات وغيرها العديد من الأشكال الأخرى وذلك بهدف مواكبة التطوّر وتوفير نسبة عالية من التكاليف اللازمة لإدارة الحملات الترويجيّة، والجهد المبذول فيها، وبالرغم من توفّر العديد من الوسائل الحديثة إلّا أنَّه بإمكانك اختيار إحداها أو جميعها في الأنشطة وذلك بناءً على المنتجات أو الخدمات التي تقدّمها شركتك وقدرتها الإنتاجيّة والتجاريّة والسوق المُستهدف بالإضافة إلى المعايير المُستخدمة في اتخاذ القرارات الخاصة بها.[١]
ما هي أنواع التسويق الإلكتروني؟
كحال التسويق التقليديّ فإنَّ التسويق الإلكترونيّ يضم عدّة أنواع، ومن ضمن أنواعه ما يأتي:[٢][٣]
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكترونيّ فعالًا للغاية وذلك لكونه يشكل قاعدة بيانات أساسيةً للعملاء يمكن استخدامها على مدى العديد من الحملات أو الإعلانات القادمة، وبالإضافة إلى كونه فعّالًا فإنَّ إرسال رسالة عن منتجك أو الخدمة التي تقدّمها إلى السوق المُستهدف لا يحتاج إلى تكلفة كبيرة.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وسيلةً فعّالة، وذلك بسبب الإقبال الكبير على هذه المنصات والتي تعد وسيلة الاتصال الأولى بين الأفراد في الوقت الحاليّ، لذا يقوم فريق التسويق باستخدام هذه القنوات لزيادة الوعي حول منتجك أو ما تقدمه من خدمات، وفيما يأتي بعض مزايا استخدام وسائل التواصل الاجتماعيّ للتسويق:
- زيادة الولاء للعلامة التجاريّة وذلك بسبب التعامل المباشر مع العملاء.
- زيادة مبيعات الشركة بسبب زيادة الوعي بالمنتجات.
- إمكانية زيادة عدد الزيارات لموقعك الإلكترونيّ وترتيبه في محركات البحث.
- المساعدة في استهداف الفئة المطلوبة بشكل صحيح وبالتالي ومعرفة احتياجات عُملائك بشكل أكبر.
التسويق من خلال الفيديو
من المتعارف عليه أنَّ الصورة تساوي ألف كلمة، والفيديو من الممكن أن يعبّر عن آلاف الصور، مما يساعد أفرقة التسويق في جذب انتباه العملاء وعواطفهم، ويمكن أن يكون التسويق من خلال الفيديو فعّالًا جداً إن كان موجهًا للفئة الصحيحة والرسالة الصحيحة.
التسويق عبر المقالات
تقوم فكرة هذا النوع على توفير المعلومات الصحيحة للمحتوى المُقدّم عن طريق مقالات مكتوبة بالإضافة إلى توفير بيانات قيمّة متعلّقة بالسوق ويمكن الاستفادة منها في دراسة وفهم العملاء المُستهدفين ومُتطلباتهم.
التسويق بالعمولة
يتمثل هذا النوع في تعامل الشركات أصحاب العلامات التجاريّة مع المندوبين بإعطائهم نسبة على المبيعات التي يقومون بها، وبالتالي تحقيق الأرباح لكلا الطرفين.
المراجع
- ↑ Anastasia Belyh (23/9/2019), "E-Marketing: Definition, Tips, and Best Practices", clever ism, Retrieved 10/8/2021. Edited.
- ↑ Ahsan Ali Shaw (14/12/2019), "What is E-Marketing? Definition & Types", market ingtutor, Retrieved 10/8/2021. Edited.
- ↑ "E-Marketing", encyclopedia, Retrieved 16/8/2021. Edited.
