التسويق الإلكتروني يعني استخدام الأجهزة الحديثة الإلكترونية في حملات التسويق، وبالطبع استخدامها عبر الإنترنت، ويشمل ذلك جمع المعلومات المتعلقة بعناصر التسويق الأساسية، ومن خلال تحليلها ودراستها يمكن الخروج بخطط واستراتيجيات فعالة للتسويق، ويضاف إلى ذلك استخدام جميع قنوات الترويج الإلكترونية المتاحة من أجل إيصال المعلومات حول المنتجات إلى الفئة المستهدفة بالتسويق، كما يمكن استخدام التسويق الإلكتروني أيضًا كوسيط للمبيعات، وذلك عبر المتاجر الإلكترونية، ومن هنا نلاحظ أن التسويق الإلكتروني يشتمل على خطوات عديدة ومختلفة بشكل جوهري عن التسويق التقليدي، ولذلك يتوجب على مسؤول أو موظف التسويق أن يمتلك المهارات المناسبة كي ينجح في مجال التسويق الإلكتروني، وخلال هذ المقال سنستعرض أبرز هذه المهارات.[١]
مهارات التسويق الإلكتروني الأساسية
فيما يلي توضيح لأهم المهارات الأساسية التي يحتاجها كل شخص يعمل بالتسويق الإلكتروني:
تحليل البيانات
مهما كان نوع التسويق الإلكتروني والمتبع، تعد مهارة تحليل البيانات من المهارات الجوهرية التي يجب أن يتمتع بها موظف التسويق، وذلك لكون البيانات المتعلقة بالسوق والمستهلكين والمنافسين التي يتم جمعها قبل إعداد الخطة تحتاج للتحليل على عدة أوجه من أجل دراستها، بالإضافة إلى أن المعلومات المتعلقة بنتائج الحملة التسويقية تحتاج أيضًا للتحليل من أجل قياس مدى نجاح الحملة التسويقية وتعديل الهفوات أو تحسينها.[٢][٣]
التصميم
يعتمد التسويق الإلكتروني بشكل كبير على العامل البصري، لذلك نرى أن أغلب الإعلانات والحملات التسويقية، تحتوي على صور أو فيديوهات بتصاميم فريدة ومبتكرة، وعلى موظف التسويق أن يتقن كيفية بناء تصور لتصاميم مبتكرة وجذابة، وليس عليه أن يتقن العمل على برمجيات التصميم أو أن يقوم بعمل التصميم بنفسه، إذ يتلخص دوره في هذا المجال أن يجد أفكاراً للتصاميم وأن يترجمها إلى المصمم كي يقوم بصياغتها بأفضل ما يمكن.[٢][٣]
المعرفة التقنية
لا يشترط على موظف التسويق أن يكون خبيراً تقنياً، ولكن يتوجب عليه إتقان استخدام جميع التقنيات المتاحة في مجال التسويق بالإضافة إلى التعلم السريع لأي تقنية جيدة تدخل في هذا المجال، ويمكن تحقيق ذلك من خلال الاطلاع المستمر على عالم التقنيات ومواكبتها، وبالطبع التركيز على الجانب المتعلق بالتسويق.[٢][٣]
التسويق عبر محركات البحث
يعد التسويق عبر محركات البحث أحد أهم قنوات التسويق الإلكتروني التي يجب أن يتقنها معظم موظفو التسويق، وبكل بساطة يمكن توضح هذه المهارة على أنها استخدام الأدوات المتاحة من محركات البحث من أجل إطلاق حملة لإظهار الإعلانات أو روابط المواقع الإلكترونية أو المتاجر الإلكترونية في نتائج البحث الأولية لمحركات البحث، وذلك بناءً على اختيار كلمات مفتاحية معينة يقوم المستخدمون بالبحث عنها، وبالطبع تكون هذه الحملة مدفوعة، وبذكر أنها مدفوعة، فمن أهم الأمور المتعلقة بهذا النوع من التسويق أن يتم إتقان اختيار السعر المناسب للحملة أو لكل مجموعة من الكلمات المفتاحية التي يتم اختيارها، لأن محركات البحث تقوم بعمل ما يشبه المزاد، بحيث من يدفع أكثر مقابل الظهور عند البحث على كلمة مفتاحية معينة هو من يتم إظهار إعلانه.[٢][٣]
المراجع
- ↑ "11 Must-Have Skills of a Digital Marketing Manager", careerfoundry, Retrieved 15/1/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث "7 Essential Skills Every Digital Marketer Needs to Know", digitalmarketinginstitute, Retrieved 15/1/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث "16 Skills That Make You A Proficient Digital Marketer", benchmarkone, Retrieved 15/1/2023. Edited.
