التسويق الإلكتروني أو الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت، جميعا مصطلحات لنفس المفهوم، والذي يعني إطلاق حملات تسويقية عبر الإنترنت، سواء باستهداف الحواسيب أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، أو حتى الأجهزة التلفزة الذكية التي انتشرت بشكل كبير مؤخرًا، ولعل أهم جانب يجعل التسويق الإكتروني فعال هو اعتماد الجمهور بشكل كبير على الإنترنت في مختلف جوانب حياتهم، سواء للعمل أو الترفيه أو للحصول على المعلومات.[١]
لذلك أصبح التسويق الإلكتروني ضرورة ملحة لجميع أنواع الأعمال مهما كان مجالها ومهما كان حجمها، وذلك لأن مختلف فئات المستهلكين يمكن إيجادهم على شبكة الإنترنت، لذلك يمكن استهداف والوصول إلى مجموعة كبيرة من المستهلكين مهما اختلفت فئاتهم، وهذا يشكل أبرز أهمية للتسويق الإلكتروني، وخلال هذا المقال سوف نستعرض جوانب أخرى لأهمية التسويق الإلكتروني.[١]
أهمية التسويق الإلكتروني
فيما أبرز الجوانب التي توضح أهمية التسويق الإلكتروني:
الوصول لأكبر عدد من المستهلكين
في الوقت الحاضر يستخدم الإنترنت ما يقارب 7.7 مليار شخص حول العالم، مما يجعل الإنترنت واحد من أهم الوسائل التي يمكن من خلال عرض الإعلانات والحملات التسويقية، ويضاف إلى ذلك إمكانية التخصيص فيما يتعلق بحملات التسويق، إذ يمكن توجيه الحملات لفئات عمرية معينة، أو مواقع جغرافية محددة، أو حتى جنس محدد، أو حتى ناطقين بلغة معينة، وهذا مما يزيد من كفاءة الحملات التسويقية الإلكترونية.[٢][٣]
المنافسة
لا شك أن مختلف أصحاب الأعمال والشركات يعون أهمية التسويق الإلكتروني، ولديهم خطط واستراتيجيات من أجل استغلال هذا الحقل بشكل فعال، وبالتالي فإنَّ استخدام التسويق الإلكتروني يبقي صاحب العمل ضمن المنافسة مع الشركات الأخرى وأصحاب الأعمال، وعدم استغلال هذا الحقل يعد بمثابة الحكم على العمل بالفشل.[٢][٣]
المنافسة مع الأعمال الكبرى
في سوق العمل يتواجد العديد من الشركات العملاقة العابرة للقارات مثل أمازون، والتي تجذب المستهلكين فقط من خلال اسمها التجاري، ولكن يتيح التسويق الإلكتروني لأصحاب الأعمال الصغرى أو الناشئة، الاستفادة من أدوات التسويق المتاحة من أجل الظهور وجذب المستهلكين بنفس فاعلية الشركات الكبرى، ويعود الفضل في ذلك لأدوات التخصيص التي ذكرناها سابقًا بالإضافة إلى أدوات أخرى مثل الدفع مقابل الظهور في النتائج.[٢][٣]
المرونة في الحملات التسويقية
من أهم وأبرز ميزات التسويق الإلكتروني هي إمكانية مراقبة الحملات التسويقية لحظة بلحظة، والاطلاع على النتائج وبيانات التحليل، وعليه يمكن تقييم الحملة منذ البداية، ويضاف إلى ذلك إمكانية التعديل على خطة الحملة في أي وقت، وعليه فإن استخدام التسويق الإلكتروني يمكن المسوق من تحسين الحملات من خلال اكتشاف الثغرات وتعديلها، وذلك لزيادة كفاءة الحملة التسويقية، أو بمعنى آخر زيادة نسبة العائد على الاستثمار في التسويق.[٢][٣]
عوائد مرتفعة من الاستثمار بالتسويق
عند مقارنة التسويق الإلكتروني ببقية أنواع التسويق التقليدية، فإن يظهر بشكل واضح الفرق في العائد على الاستثمار في التسويق، وقد يحتاج حساب العائد على الاستثمار العديد من الخطوات، إلا أن أغلب الدراسات وجدت أنه كل دولار واحد يتم إنفاقه على التسويق الإلكتروني، يحقق صاحبه ما يقارب 44 دولاراً بالمقابل، وتجدر الإشارة إلى أن هذه النسبة متوسطة وتقديرية قد تختلف بشكل كبير بين حملة وأخرى.[٢][٣]
المراجع
- ^ أ ب "Why is digital marketing important for business?", futurelearn, Retrieved 26/11/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج importance of digital marketing is its ability to reach,and retain their target audience. "Importance of Digital Marketing: 6 Reasons Why Digital Marketing Is Important", webfx, Retrieved 26/11/2023. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج "Why Is Digital Marketing So Important to Businesses?", springboard, Retrieved 26/11/2023. Edited.
