كيفية التسويق عبر الإنترنت

يعدُ التسويق للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت من أفضل وأنجح الطرق التسويقيّة خاصةً مع ازدياد أعداد مستخدمي الإنترنت وازدهار عالم التجارة والبيع الإلكترونيّ، ويعد الهدف الرئيس الذي يسعى وراءه جميع أصحاب الأعمال والأنشطة التجاريّة زيادة نسبة الأرباح والمبيعات وهذا ما يسعى إليه التسويق عبر الإنترنت،^[١] وتتعدد الطرق والاستراتيجيات التسويقة المستخدمة عبر الإنترنت وسيطرح هذا المقال بعضًا منها.

كيفية التسويق عبر الإنترنت

يحتاج التسويق إلى خطة عمل مدروسة وواضحة تبيّن كافّة الخطوات التسويقيّة المتّبعة لاستهداف الفئة الصحيحة المراد الوصول إليها، وتختلف الخطوات والطرق والاستراتيجيّات المتّبعة لتسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت فيما بينها من حيث الكيفية والأداء والتكلفة، وغيرها العديد من الاختلافات، وفي الآتي توضيح لبعض منها:^[٢][٣][١]

أولًا: إنشاء متجر إلكترونيّ

يعد إنشاء متجر إلكترونيّ أمرًا أساسيًا لإنشاء مشروع تجاريّ متكامل وبناء علامة تجاريّة قويّة وناجحة؛ فهو من أفضل طرق التسويق المتّبعة عبر الإنترنت لسهولة وصول العملاء المتسوقين للمتاجر، وقد أتاحت الكثير من منصات التجارة الإلكترونية إنشاء العديد من المتاجر الإلكترونيّة الخاصة وربطها بالدفع الإلكترونيّ وشركات التوصيل والشحن بخطوات سهلة وبسيطة وميسّرة للعميل.^[٣][٤]

ثانياً: النشر على مواقع التواصل الاجتماعي

لنجاح الاستراتيجية التسويقية الخاصة بك يجب عليك التواجد على كل قناة تسويقيّة عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل:

• فيس بوك.
• انستغرام.
• تويتر.
• سناب شات.
• واتس آب.
• تلغرام.
• يوتيوب.

حيث تتيح هذه المنصات الترويج والتسويق للمنتجات بأكثر من استراتيجيّة وطريقة مختلفة خاصة بالمنتج، كما أنَّها توفّر عددًا كبيرًا من العملاء والتواصل معهم والردّ على تعليقاتهم واستفساراتهم بسرعة وبشكل فعّال ممّا يزيد فرص شراء المنتجات وارتفاع نسبة الأرباح، وزيادة الإقبال من قِبل العملاء، وغيرها من مختلف المزايا التي يوفّرها التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة فيجب اختيار أفضل قناة مناسبة يتواجد عليها العملاء المستهدفين بشكل دائم والتركيز عليها.

ثالثاً: التسويق عبر محركات البحث

تعد محركات البحث الوجهة الأساسيّة لأيّ فرد يبحث عن جواب لسؤال أو حل لمشكلة أو منتج معين، فيجب استغلال ذلك بشكل صحيح في بيع المنتجات ونشر موقع الشركة على الإنترنت، وتعد هذه الطريقة ممتازةً للتواصل مع الجماهير الحاليين والجدد ووصول معلومات المستخدم لمحركات البحث، حيث تتطلع الشركات إلى ربط عملائها بأفضل التجارب.

كما ينقسم التسويق عبر محركات البحث إلى قسمين:

• القسم الأول: التسويق عن طريق الإعلانات المدفوعة، مثل؛ إعلانات google.
• القسم الثاني: التسويق عن طريق استراتيجية تحسين محركات البحث Search Engine Optimization مثل: سرعة الموقع، قابلية استخدام الهاتف المحمول، ملف تعريف الارتباط، ومستوى القراءة، وجودة المحتوى.^[٣]

رابعًا: إطلاق الحملات الإعلانية

تساعد الحملات الإعلانيّة على ضمان الوصول إلى عدد كبير من العملاء مستخدمي الإنترنت ومحركات البحث مثل google أو منصات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك، انستغرام، تويتر، وسناب شات، وغيرها، وقبل إطلاق أيّ إعلان تسويقيّ عن المنتج يجب القيام ببعض الخطوات مثل؛ دراسة السوق والمنافسين، تحديد العملاء المستهدفين؛ وذلك لضمان نجاح الحملة والحصول الكثير من عمليات الشراء والمزيد من الأرباح.

خامساً: تقديم العروض وتحديد العملاء المستهدفين

تساهم هذه الاستراتيجيّة في جذب المزيد من العملاء الجدد والمحافظة على العملاء الحاليين وإجراء المزيد من عمليات الشراء بسبب وجود العروض، والخصومات والهدايا، ويمكن توسيع نطاق المبيعات في هذه الاستراتيجيّة عن طريق إرسال عروض وخصومات إضافية للعملاء على الخدمات أو المنتجات وتوجيه التسويق عبر الإنترنت مباشرةً إلى العملاء الذين كانوا يستخدمون نظام بوابة التسجيل ويمكن تعقبهم من خلال ملفات تعريف الارتباط.^[٣]

سادسًا: التواصل مع مؤثري مواقع التواصل الاجتماعي

إنَّ الاستعانة بمؤثري مواقع التواصل الاجتماعيّ مثل؛ إنستغرام وسناب شات، وفيس بوك، وتويتر، وغيرها لها أهمية كبيرة في التسويق ويكمن ذلك من خلال تأثير هؤلاء المؤثرين على متابعيهم بشكل كبير سواءً أكانوا كبارًا أم صغارًا، وقد أثبتت هذه الطريقة فعاليتها في الوصول إلى جمهور كبير بمختلف الفئات العمرية من جميع أنحاء العالم، وبالتالي فإنَّ هذه الاستراتيجيّة تحتاج إلى تكلفة عالية لتغطية ما يقوم به هؤلاء المؤثرون بالتسويق لمنتجات الشركة، كما تحتاج هذه الطريقة إلى تكوين علاقات جيّدة مع المؤثرين، واختيار المؤثرين المناسبين لما يتم تقدميه من المنتجات أو الخدمات، فمثلًا إذا كنت تريد عمل تسويق لمنتجات خاصةٍ بالذكور فيجب عليك اختيار مؤثر يمتلك جماهير كبيرة من الذكور؛ لضمان نجاح أهدافك التجاريّة والتسويقيّة التي تسعى لها.

سابعًا: إنشاء مدونة ونشر محتويات عالية الجودة

إنَّ إنشاء مدونة يمكن من خلالها مشاركة محتوى عالي الجودة؛ قد يضمن تحقيق أهدافك التسويقيّة، ويمكن أن تتضمن المدونة ما سيأتي بيانه:

• مقالات.
• ندوات عبر الإنترنت.
• مقاطع فيديو.
• صور، وغيرها.

ويجب التركيز في هذه الاستراتيجيّة على الجودة الخاصة بمحتويات المدوّنة.