من هو مدير التسويق؟

من هو مدير التسويق؟

يُقصد بمدير التسويق Marketing Manager هو ذاك الشخص الذي يُدير قسم التسويق في المؤسسات أو الشركات حيث يقوم بإدارة كافة الأنشطة الترويجيّة وأبحاث السوق الخاصة بالشركة التي ينتمي إليها، وبناءً على حجم العمل في المؤسسة يقوم مدير التسويق بإدارة فريق داخليّ، ومن خلال التعاون مع الفريق يتم التركيز في الإنجاز على التأكد من معرفة العملاء بمنتجاتهم وخدماتهم والترويج للعلامة التجاريّة التي يعملون بها، ويحتاج مدير التسويق إلى توافر صفات معينة في أفراد الفريق الذي يرغب بتوظيفه، فعلى موظفي التسويق أن يمتلكوا شخصيات تتصف بالاجتماعية والعفوية والثقة بالإضافة إلى امتلاك قدرة على التركيز في التفاصيل والتي تجعل القدرة على التواصل مع العملاء وتسويق المنتجات أمرًا أكثر سهولة، كما تعتبر المهمة الأساسية لمدير التسويق إدارة الموارد التسويقية لمُنتج أو نشاط تجاري ما، ولكن في بعض الأحيان قد لا يكون مدير التسويق مسؤولًا عن مُنتج أو علامة تجارية واحدة، حيث يمكن أن يكون مدير التسويق أيضّا مُديرًا عامًا مسؤولًا عن عددٍ من المنتجات أو مجموعة واسعة من الخدمات التي تُقدّم للمستهلك.^[١]

ما هي مهام مدير التسويق؟

يقوم مديرو التسويق بأداء مجموعة متنوعة من المهام، وقد تختلف مهام بعض الوظائف بسبب اختلاف طبيعة الإنتاج أو الصناعة التي تقوم بها الشركة أو المؤسسة، إلا أنَّ هناك مهامًا مشتركةً يقوم بها مديرو التسويق، وفي ما يأتي بعض هذه المهام:^[٢]

• إجراء أبحاث السوق لفهم المصلحة العامة المُستفادة منه وتحديد إمكانية تسويق المنتجات والخدمات.
• تصميم استراتيجيات تسويقيّة مبتكرة ومميزة عبر قنوات متعددة مثل وسائل التواصل الاجتماعيّ والتلفزيون والمقالات الصحفيّة وغيرها.
• إنشاء خطط تسويقية توضح بالتفصيل النتائج والأهداف.
• إنشاء ميزانيات شاملة وتقديرات للتكاليف.
• التفاوض مع العملاء والشركاء المحتملين لتجهيز وإعداد عقود البيع والإعلان.
• التعامل مع العلاقات العامة واستكشاف المشكلات داخل وخارج المنظمات وتدبير حلول لها.

ما هي مهارات مدير التسويق؟

هناك العديد من المهارات التي يجب أن تتوفر بصفة عامة في أي مدير، ولكنَّ الصفات المطلوبة من مديري التسويق قد تكون أكثر شمولية بسبب سعة نطاق تعامله مع الأفراد سواء من داخل أو خارج بيئة الشركة أو المؤسسة، وفيما يأتي أهم الصفات الواجب توافرها في مدير التسويق:^[٣]

مهارات الاتصال

يجب على مدير التسويق كغيره من المدراء أن يمتلك القدرة على أن يكون محاورًا قويًا وفعّالًا، وأن يقوم بإظهار هذه المهارة في تعامله مع العملاء المُحتملين وإجراء المحادثات مع الشركاء المتوقعين، وتطوير المنتجات التي تركز على العملاء والتواصل معها.

مهارات القيادة

يجب أن يمتلك مدير التسويق القدرة على تنسيق جهود الفريق خاصةً إذا كان الفريق كبيرًا، وقد تختلف صفات وأطباع الموظفين المبدعين في بيئة تتصف بالتغيير المستمر، وعلى المدير امتلاك القدرة على التأقلم وقيادة الفريق بكافة اختلافاته للوصول إلى تحقيق الأهداف الخاصة بالمؤسسة أو الشركة.

مهارات رقمية

يجب على مدير التسويق أن يكون على دراية جيدة بالإعلان أو الترويج عبر الإنترنت ووسائل الإعلام، فالأشخاص أصحاب الخبرة في المجالات الرقميّة لديهم أفضليّة في كثيرٍ من فرص العمل التي قد تفتح لهم أبوابًا جديدةً دائمًا، ففي العصر الحاليّ أصبح هناك إمكانية لتوفير الكثير من التكاليف من خلال استغلال وسائل التواصل الاجتماعي كما هو الحال في منصة Facebook أو Instagram وغيرهما العديد من المنصات المشابهة والتي تجعل التسويق أمرًا أكثر سهولة من حيث الوصول إلى فئة أكبر من الناس، ولكن في نفس الوقت قد تصبح مهام التسويق أكثر صعوبةً بسبب التنافس الشديد الذي قد يُشكّل عائقًا في بعض الأحيان.

مهارات الإدراك

يجب أن يكون لدى مدير التسويق القدرة على فهم وتحليل المشاكل ورؤية الصورة الكبيرة لتقديم النصائح والإرشادات وتوجيه الأفراد إلى الطريق الصحيح الذي سيضمن حل هذه المشاكل بأبسط صورة وبطريقة فعّالة تعمل على تحقيق النتائج.

ما هي أهمية مدير التسويق؟

إنَّ أهمية وظيفة مدير التسويق لا تكمن في أنَّ مدخولها يُعتبر مرتفعًا نوعًا ما فقط، فمدير التسويق يمتاز بالقدرة على الإبداع والتفكير خارج الحدود التقليدية، ومن خلال ذلك فقد اكتسبت إدارة التسويق أهميةً كبيرةً لمواجهة المنافسة المزدهرة في العصر الحاليّ، بالإضافة إلى ظهور الحاجة الملحة لاستراتيجيات تسويق متطورة تضاهي ما نعيشه من تقدم في كافة المجالات الحياتيّة والتكنولوجيّة وغيرها، وبناءً على خلق استراتيجيات ناجحة فإنَّه بإمكانك توسيع العمل وبالتالي زيادة الإيرادات والأرباح، فالتسويق مهم جدًا للحفاظ على حركة البضائع وضمان تبادلها وبيعها وعدم تكدسها، فمن خلال قسم التسويق يمكن للشركة دعم المبيعات، التعريف على المنتجات، بناء سمعة جيّدة عن العلامة التجاريّة والمنتجات أو الخدمات المُقدمة، بالإضافة إلى خلق أفكار وقنوات تواصل جديدة، وعليه فإنَّ وظيفة مدير التسويق تتمحور حول إدارة كافّة هذه المسؤوليات بنجاعة وتوزيعها بالشكل الصحيح على أعضاء الفريق التابع له.^[٤]