كيفية كتابة محتوى تسويقي

ما هو المحتوى التسويقي؟

يمكن تعريف المحتوى التسويقي Content Marketing بأنَّه استراتيجية تسويقية تستخدم لجذب الجمهور وتوجيه سلوكه الشرائيّ نحو اقتناء السلع أو الاستفادة من خدمات الشركات التي تسعى لإطلاق هذا المحتوى، وتتم هذه العملية عن طريق تحويل هذا المحتوى بصورة مميّزة إلى مادة رقميّة؛ مرئية، مسموعة، أو مكتوبة كإصدار مقالات متعلّقة بمحتوى المنتج، ومقاطع الفيديو، والإعلانات على شاشات التلفاز أو عبر الوسائط المتعددة الأخرى ذات الصلة بصورة مختلفة عن التسويق التقليديّ، حيث تعتبر عملية التسويق والعثور على محتوى تسويقي مهمة لأي شركة تسعى لزيادة خبرة عملائها بما تقدّمه ولتعزيز الوعي بالعلامات التجارية التي تصدرها، بالإضافة إلى إمكانية بقاء هذه الشركات محافظة على مستوى العرض والطلب لديها إلى حين إنتاج السلع بالأفكار الجديدة أو المطوّرة.^[١]

أشكال المحتوى التسويقي

هناك ثلاثة من الأشكال التي تمكننا من نشر المحتوى التسويقيّ الخاص بنا ليصل إلى عملائنا المستهدفين أو المتوقعين، وجذب اهتمامهم لما نقدمه من خدمات، ويمكننا تلخيص مفهوم كل منها كما يأتي:^[٢]

المحتوى المكتوب

على كاتب المحتوى التسويقي النظر إلى المحتويات المكتوبة بأنَّها تتطلب وقت أكبر من العميل، حيث يقضي العميل وقتًا أطول لفهمها وقراءتها من الوقت الذي يحتاجه لفهم المحتويات بأشكالها الأخرى، وعليه فإنَّ هذا الشكل مهم لإيصال معلومات مفيدة عن المنتج أو السلعة لكن بصورة مبسّطة أكثر من المعتاد عليه وبنفس الوقت تزويد العميل بفكرة عامة عن المنتجات والعروض بتنسيق معمّق ومفصّل يساعدهم على فهم المحتوى المقدم لهم، ومن الأمثلة على المحتويات المكتوبة ما يأتي:

• المدونات الموجودة على المواقع وصفحات الويب.
• كتب إلكترونية.
• المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي.
• الإعلانات في الصحف والمجلات.
• الحالات الدراسية.

المحتوى المرئي

يعد إنشاء المحتوى المرئيّ إحدى الطرق الفعّالة لجذب انتباه العملاء ونقل الرسالة ومفهومها بسرعة أكبر لهم، وكلّما تمكنت من إيصال أفكارك بصورة مرئية ذات جودة عالية فإنّك في هذه الحالة تحافظ على مستوى عالٍ من تأثير هذا المحتوى على الفئة المستهدفة، وبالتالي الحفاظ على نسبة الطلب والأرباح في نهاية المطاف، ولذلك فإنَّ أغلب الشركات حاليًا تتجه لإنتاج محتوى مرئيّ أكثر تركيزًا وكثافةً، بل وتتنافس الشركات في ما بينها نظرًا لنتائج المحتوى المرئيّ على العائد وصافي الربح، ومن أشكال المحتويات المرئية ما يأتي ذكره:

• الصور.
• الرسوم البيانية.

المحتوى السمعي والمرئي

إنَّ هذا الشكل يجمع بين المحتويات المكتوبة التي تمكننا من سرد حوار أو كلام وفي نفس الوقت لمس الجانب البصريّ للعميل من خلال المحتويات المرئية، وهي أكثر الأنواع شيوعًا في وقتنا الحالي، ومن الأمثلة على هذا الشكل ما يأتي:

• الفيديو.
• المدونات الصوتية.
• الندوات عبر الإنترنت.

اسأل نفسك قبل بدء كتابة المحتوى التسويقي

قبل البدء بعملية كتابة المحتوى التسويقي عليك طرح بعض الأسئلة على نفسك والقيام بالإجابة عليها لتتمكن من إنتاج محتوى تسويقي يشمل كافة الجوانب الصحيحة ليصل هذا المحتوى إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص المستهدفين، وفيما يأتي بعض هذه الأسئلة:^[٣]

• من: من هم عملاؤك؟ وما هو عمرهم وجنسهم وموقعهم الجغرافي؟
• ماذا: ماذا يطرحون من أسئلة؟ وماذا يحتاجون لتلبية احتياجاتهم؟
• أين: أين يبحث عملاؤك عن إجابات لأسئلتهم؟
• كيف: كيف يبحث عملاؤك المستهدفون عن إجابات لأسئلتهم واحتياجاتهم؟ هل يقومون باستخدام الإنترنت ومواقع التواصل؟ هل يستخدمون الكمبيوتر أم الهاتف؟ وهل يحبون رؤية الصور ومشاهدة الفيديوهات أم قراءة النصوص؟

خطوات كتابة المحتوى التسويقي

لكاتبة محتوى تسويقي جيّد فإنّه يتوجب عليك القيام بعدّة خطوات مع مراعاة كلٍ منها للحصول على أفضل نتيجة ويمكننا البدء بما يأتي:^[٤]

خذ وقتك في عملية البحث

قد تتعدد أسباب إنشاء المحتوى القيّم، فمثلاً قد يكون الغرض منه جذب عملاء جدد، تثقيف فئة معينة بمنتجات الشركة أو خدماتهم، أو تشجيع العملاء على الانخراط في عملية التسويق من خلال نقل الكلام لغيرهم وبالتالي الاستفادة من التسويق مرتين، ولكتابة محتوى تسويقي جيّد عليك البدء بالبحث، حيث إنَّ البحث هو أهم مرحلة في عملية صناعة المحتوى، ونقوم عادةً بهذه المرحلة لمعرفة العملاء المستهدفين من إنتاج هذا المحتوى، ومعرفة اهتماماتهم، ميولاتهم الصناعية والاستهلاكية، وكسب معلومات أكثر عن المنافسين في نفس الصناعة، ولذلك يتعين عليك ككاتب محتوى التحديث الدائم لمثل هذه الأبحاث لمواكبة تغيرات السوق.

ضع قائمة بالمراجع المتاحة

بعد الانتهاء من البحث عليك القيام بإنشاء قائمة بالمراجع التي تمكنك من الحصول على المعلومات بصورة سريعة، حيث ستوفر لك هذه العملية الكثير من الوقت على المدى الطويل عندما تقرر البدء بالكتابة، كأن تشمل هذه المراجع إحصائيات متعلّقة بالصناعة التي تعمل فيها، إحصائيات متعلقة بعملائك، أبحاث وكتب متعلّقة بالسوق الذي تخدمه والعملاء المستهدفين لتسهيل عملية العثور على أدلة عند كتابتك لأي معلومة.

كن خلاقًا ومبدعًا

أن تكون كاتب محتوى تسويقي يعني ذلك بأنك قد تكتب لنفس الفئة لفترة طويلة وذلك يؤدي بسهولة إلى الكتابة الروتينية المعتادة والتي بدورها تؤدي إلى ملل العميل، لذلك بتعبيرٍ آخر فإنَّه يتوجب عليك أن تكون مبدعًا في استحضار الأفكار وطرحها، والتفكير بنطاق واسع وغير مألوف للحفاظ على عملائك الحاليين وعلى استمراريتك في استقطاب عملاء جدد.

تحقق من نتيجة عملك

بإمكانك كتابة أفضل المحتويات وأكثرها روعة، ولكن لن يكون لذلك قيمة إن كانت مليئة بالأخطاء الإملائية والنحوية، والتي قد تلفت نظر العميل مما يجعلك تخسر ما تقدمه في محتواك، لذلك قم بالتحقق من العمل الذي تنجزه مرتين وثلاث، وتأكد من قراءة ما تكتبه وما تقدّمه قبل نقله للمرحلة التالية لمعرفة ما إذا كان بإمكانك اكتشاف أي شيء موجود بصورة غير صحيحة وتفاديه قبل نشره.